アンケート調査と言えば、オンラインが主流となってきましたが、実はオフラインにも大きな魅力と効果が隠されています。日常のさまざまな場面で直接の声を拾うことの価値、そしてオフラインアンケートが持つ独特の利点。今回は、オンラインとオフライン、この2つのアンケート手法の違いや活用方法を深堀りしていきます。適切な方法でアンケートを取り入れることで、より質の高いフィードバックを得られるかもしれません。 オフラインアンケートの利点 大きなイベントで多くの参加者がいる場合、オフラインアンケートが適しています。オンラインとは違い、オフラインには特有の利点があります。また、タブレットを使ったアンケートは、オンラインでは届きにくい場所にもアクセスできます。 オフラインアンケートの利点 インターネット不要：場所を選ばずに実施可能 … [Read more...] about なぜ、オンライン調査よりも対面式のオフライン調査を選ぶべきなのか？
アンケート
SaaSにおけるカスタマーフィードバック：フィードバックをどのように収集し、改善に役立てていくべきか、ポイントをご紹介！
はじめに SaaSフィードバックを収集することで、顧客が製品やサービスに対してどのように感じているか、また企業との経験をどのように受け止めているかを知ることができます。今回は、SaaSにおけるカスタマーフィードバックの収集方法とその活用方法についてご紹介します。まずは、なぜカスタマーフィードバックを収集する必要があるのか、その理由を探ってみましょう。 なぜSaaSでカスタマーフィードバックを収集するのか？ カスタマー・フィードバックを収集するメリットはたくさんありますが、企業がSaaSのカスタマー・フィードバックを収集する必要がある理由は主に2つあります。 1. … [Read more...] about SaaSにおけるカスタマーフィードバック：フィードバックをどのように収集し、改善に役立てていくべきか、ポイントをご紹介！
必見！SaaS企業のための顧客フィードバック管理の秘訣は？
はじめに 顧客からのフィードバックは、単にビジネスを改善する手がかりを与えてくれるだけでなく、顧客との絆を強化するキーともなります。しかし、そのフィードバックをどのように収集、管理、そして行動に移すかは、多くの企業にとっての課題です。この記事では、効果的な顧客フィードバックの管理方法を詳しく解説し、ビジネスの成長をサポートする具体的なステップを共有します。 顧客フィードバックの適切な管理法 幅広いチャネルでの収集 フィードバックは多種多様なチャネルから入手されるため、その管理には複雑さが伴います。異なるソースからのフィードバックには重複や矛盾が生じる可能性があります。この問題を解決するためには、SaaSのサーベイを活用し、顧客が自らの体験をタイムリーに共有できる環境を作ることが重要です。 定期的な関係性調査 顧客との … [Read more...] about 必見！SaaS企業のための顧客フィードバック管理の秘訣は？
B2B SaaS製品の成功に向けたカスタマーフィードバック収集の戦略とメリット
はじめに B2B SaaS製品の成功には、顧客の声を収集することが鍵となります。カスタマーフィードバックの収集は、製品の改善や顧客理解の向上に不可欠です。本記事では、B2B顧客からSaaS製品のカスタマーフィードバックを効果的に収集する方法とそのメリットについて解説します。 B2B … [Read more...] about B2B SaaS製品の成功に向けたカスタマーフィードバック収集の戦略とメリット
販売前アンケートの効果的活用法：成功へのステップとベストプラクティス
はじめに 販売活動を開始する前にアンケート調査を実施すると、営業チームの商談効果が向上し、コンバージョン率が高まります。ただし、アンケートでどのような情報を集めるかは非常に重要です。この記事では、販売前に知るべき情報やアンケート作成のベストプラクティスについて詳しくお伝えします。 販売前調査の意義 新規顧客のリードを獲得することは、成功するビジネスの基盤です。しかし、どのリードが売上に繋がるかの「質」を見極めることもまた、重要です。全てのリードが有益であるわけではなく、中には貴社に適さない顧客もいるのが現実です。営業の活動を無駄にしないためにも、リードごとの適性を正確に判断する必要があります。この役割を果たすのが、販売前のアンケートです。的確な顧客に的確な商品やサービスを提供するため、アンケートツールの作成と配布に努力しましょう。 プリセー … [Read more...] about 販売前アンケートの効果的活用法：成功へのステップとベストプラクティス