SnapchatのAIチャットボットがグローバル展開
Snapchatは本日のSnap Partner Summitで、有料会員向けに開始されたAIチャットボットを、無料で利用できるようにすると発表しました。これにより、グループチャットにMy AIを追加し、Snap MapやLensesでおすすめの場所を教えてもらったり、My AIとスナップを共有してチャットの返信を受け取ったりするなど、新機能が追加されます。その後、My AIは独自のSnapを返して、視覚的な会話を続けることができるようになる予定です。ただし、デビューからわずか数日後には、このボットが安全でない方法で応答しているという問題が発生しました。
問題発生
ワシントン・ポスト紙は、このAIチャットボットが年齢に不適切な回答をしていることを報じました。たとえば、ユーザーが15歳の若いティーンだと伝えていたにもかかわらず、ボットはアルコールやマリファナの臭いを隠す方法について提案し、初めてセックスをするときのムードの作り方について答えるなど、適切でない回答をしていました。Snapは、年齢フィルターなどの新しいツールを展開して、この問題を解決することを約束しています。
Family Center
Snapは、保護者が子供とボットのやり取りについて情報を得るのに役立つペアレンタルコントロールハブ「Family Center」にインサイトを導入する予定です。ただし、今のところまだライブになっておらず、作業中であることが示されています。
まとめ
SnapchatのAIチャットボットはグローバル展開され、無料で利用できるようになりました。しかし、デビューからわずか数日で、年齢に不適切な回答が問題視されました。Snapは、年齢フィルターやFamily Centerの導入などの新しいツールを展開して、問題を解決しようとしています。今後も、SnapchatのAIチャットボットの改善に注力していくことが予想されます。
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